{"id":22367,"date":"2018-10-28T12:01:07","date_gmt":"2018-10-28T11:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/touring.app.staging.mvstud.io\/we-danken-ons-succes-aan-mond-tot-mondreclame\/"},"modified":"2023-09-21T16:09:57","modified_gmt":"2023-09-21T14:09:57","slug":"nous-devons-notre-succes-au-bouche-a-oreille","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autoglassclinic.be\/fr\/nous-devons-notre-succes-au-bouche-a-oreille\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Nous devons notre succ\u00e8s au bouche-\u00e0-oreille\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Vitroplus constitue depuis 2005 une valeur s\u00fbre de la commune d\u2019Ohey, dans la province de Namur. En tant que membre de la famille Autoglass Clinic, cette entreprise partage nos valeurs&nbsp;: entrepreneuriat local, personnalisation et authenticit\u00e9. Une entreprise familiale fiable o\u00f9 l\u2019on se dit sinc\u00e8rement bonjour. Jean-Paul Theunissen nous explique volontiers toute l\u2019importance de l\u2019authenticit\u00e9 dans son centre de services.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jean-Paul travaille comme collaborateur administratif chez Vitroplus. Il exp\u00e9rimente jour apr\u00e8s jour toute l\u2019importance d\u2019une approche authentique. \u00ab&nbsp;Nous sommes une vraie entreprise familiale et cela se voit aussi d\u00e8s que l\u2019on pousse notre porte&nbsp;\u00bb, explique-t-il. \u00ab&nbsp;C\u2019est cette ambiance qui fait que les clients et le personnel se sentent \u00e0 l\u2019aise. Cela cr\u00e9e un lien de confiance essentiel.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u00ab&nbsp;Chez nous, le client occupe toujours une position centrale. Vous pensez peut-\u00eatre que cela est logique, mais ici, nous allons encore un peu plus loin. Nous avons nos horaires fixes hebdomadaires, mais nous sommes aussi ouverts le samedi matin, par exemple pour les camionnettes de diverses soci\u00e9t\u00e9s. Pour celles-ci, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident de d\u00e9poser un v\u00e9hicule utilitaire en semaine et de l\u2019immobiliser \u00e0 des fins de r\u00e9paration. Nous essayons donc d\u2019\u00eatre accessibles au maximum pour chaque type de client.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La meilleure publicit\u00e9, c\u2019est la confiance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et cette accessibilit\u00e9 s\u2019entend au sens le plus large du terme. \u00ab&nbsp;Chez nous, vous pouvez non seulement venir avec votre voiture, votre camionnette ou votre camion, mais aussi nous demander de r\u00e9parer les vitres de votre bateau&nbsp;\u00bb, plaisante Jean-Paul. \u00ab&nbsp;Notre atelier est pr\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes. Entre-temps, nos clients sont accueillis dans la salle d\u2019attente o\u00f9 ils peuvent travailler au calme ou boire un caf\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;\u00catre authentique, pour nous, cela signifie aussi rester honn\u00eate vis-\u00e0-vis de nos clients. Nous n\u2019allons pas essayer de leur fourguer quelque chose dont ils n\u2019ont pas besoin, car ce n\u2019est pas ainsi que l\u2019on g\u00e9n\u00e8re de la confiance. Au contraire, nous leur exposons toujours l&rsquo;ensemble des options et leur laissons le choix final.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le plus grand acteur n\u2019est pas toujours le meilleur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et cette approche fonctionne. \u00ab&nbsp;Nous n\u2019investissons pas \u00e9norm\u00e9ment dans notre marketing m\u00eame si nous disposons d\u2019une page Facebook. Nous essayons d\u2019\u00eatre aussi transparents que possible et ce genre de m\u00e9dia constitue la solution id\u00e9ale en la mati\u00e8re. Nous devons avant tout notre succ\u00e8s au bouche-\u00e0-oreille. Nous sommes bien connus dans la r\u00e9gion et les clients viennent facilement chez nous.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Nous consacrons par contre beaucoup de temps \u00e0 \u00e9tablir des contacts avec les courtiers. En leur dispensant un message clair&nbsp;: le plus grand acteur du march\u00e9 n\u2019est pas forc\u00e9ment le meilleur. Et cela nous r\u00e9ussit plut\u00f4t bien.&nbsp;\u00bb <em>(rires)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vitroplus constitue depuis 2005 une valeur s\u00fbre de la commune d\u2019Ohey, dans la province de Namur. En tant que membre de la famille Autoglass Clinic, cette entreprise partage nos valeurs&nbsp;: entrepreneuriat local, personnalisation et authenticit\u00e9. Une entreprise familiale fiable o\u00f9 l\u2019on se dit sinc\u00e8rement bonjour. 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