{"id":134,"date":"2021-01-11T16:34:59","date_gmt":"2021-01-11T15:34:59","guid":{"rendered":"http:\/\/local.mvstud.io\/politique-sur-la-vie-privee\/"},"modified":"2026-01-06T16:16:07","modified_gmt":"2026-01-06T15:16:07","slug":"privacybeleid","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/autoglassclinic.be\/nl\/privacybeleid\/","title":{"rendered":"Privacybeleid"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n\n<p>La pr\u00e9sente Politique Vie Priv\u00e9e (ci-apr\u00e8s \u00ab la Politique \u00bb) a pour objectif d&#8217;expliquer comment Autoglass Clinic dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 en Belgique, Gouverneur Roppesingel 12 \u00e0 3500 Hasselt (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb) collecte, utilise et conserve les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s &#8220;les donn\u00e9es&#8221;).<\/p>\n\n<p>Par &#8220;les donn\u00e9es&#8221;, nous visons ici toutes les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, c&#8217;est-\u00e0-dire toute information qui permet de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne physique.<\/p>\n\n<p>Le traitement de vos donn\u00e9es est soumis au respect des lois belges et du r\u00e8glement europ\u00e9en n\u00b0 2016\/679 du 27 avril 2016 sur la protection des donn\u00e9es, dit \u00ab GDPR \u00bb, ou tout autre acte l\u00e9gislatif les modifiant (ci-apr\u00e8s \u00ab la r\u00e9glementation en vigueur \u00bb).<\/p>\n\n<p>Le pr\u00e9sent document en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es d\u00e9crit les utilisations qui sont faites ainsi que l\u2019ensemble des droits dont vous disposez. Vous devrez n\u00e9cessairement en prendre connaissance avant de communiquer vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n<p>Les conditions contractuelles applicables demeurent inchang\u00e9es. Les dispositions contractuelles se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 ce document ne concernent et ne s&#8217;appliquent qu&#8217;aux personnes physiques, conform\u00e9ment \u00e0 la loi, et ce, m\u00eame si ces dispositions visent un client personne morale.<\/p>\n\n<p>Nous nous engageons \u00e0 ne collecter et traiter vos donn\u00e9es que pour les finalit\u00e9s d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique Vie Priv\u00e9e (ci-apr\u00e8s la \u00ab Politique \u00bb) ou pour des finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques pour lesquelles vous avez consenti. Nous nous engageons \u00e9galement \u00e0 ne collecter que les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires aux traitements et utilisations envisag\u00e9es et ne pas collecter de donn\u00e9es inutiles.<\/p>\n\n<p>Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement ce document afin de comprendre les pratiques en la mati\u00e8re. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier la pr\u00e9sente Politique afin de nous conformer aux obligations pr\u00e9vues par les l\u00e9gislations protectrices de la vie priv\u00e9e ou dans le but de l\u2019adapter \u00e0 nos pratiques. Nous vous invitons d\u00e8s lors \u00e0 r\u00e9guli\u00e8rement vous rendre sur notre site internet: www.autoglassclinic.be, afin de consulter la version la plus r\u00e9cente, laquelle sera toujours disponible gratuitement.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Responsable de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n<p>Nous sommes responsables du traitement des donn\u00e9es que nous collectons. De ce fait, en ce qui concerne ces donn\u00e9es, nous sommes votre interlocuteur et r\u00e9pondons devant les autorit\u00e9s de contr\u00f4le du respect de la r\u00e9glementation en vigueur. Nous sommes libres de demander \u00e0 une personne physique ou morale de traiter vos donn\u00e9es personnelles pour notre compte (ci-apr\u00e8s \u00ab le sous-traitant \u00bb). Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous nous engageons \u00e0 s\u00e9lectionner un sous-traitant offrant des garanties suffisantes quant aux mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n<p>Il peut arriver que nous intervenions en tant que sous-traitant d\u2019une entit\u00e9 tiers responsable de traitement, notamment lorsque nous traitons vos donn\u00e9es dans le cadre de prestations de services pour le compte d&#8217;autres entreprises ou organisations, en suivant leurs instructions et en nous conformant \u00e0 leurs propres directives. Dans ces cas, ces partenaires sont seuls responsables du traitement de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Droits<\/h2>\n\n<p>Vous disposez pour toutes les finalit\u00e9s d\u00e9crites dans cette Politique des droits repris ci-apr\u00e8s.<\/p>\n\n<p>Vous pouvez exercer vos droits par une demande \u00e9crite dat\u00e9e, sign\u00e9e \u00e0 envoyer soit par courrier postal \u00e0: Autoglass Clinic, Gouverneur Roppesingel 12, 3500 Hasselt, soit par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@autoglassclinic.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@autoglassclinic.be<\/a>, soit par t\u00e9l\u00e9phone au 0800\/23 332.<\/p>\n\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de prendre contact avec la personne qui en fait la demande afin de v\u00e9rifier son identit\u00e9. Lorsque nous agissons comme sous-traitant, la demande doit \u00eatre adress\u00e9e chez notre partenaire qui est le seul responsable du traitement des donn\u00e9es.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1. Droit d\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 15 du GDPR, vous avez le droit d\u2019obtenir les informations suivantes (mais non- exhaustives) concernant vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n<ul><li>les finalit\u00e9s du traitement;<\/li><li>les cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel concern\u00e9es;<\/li><li>les destinataires ou cat\u00e9gories de destinataires auxquels les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ont \u00e9t\u00e9 ou seront communiqu\u00e9es, en particulier les destinataires qui sont \u00e9tablis dans des pays tiers ou les organisations internationales;<\/li><li>lorsque cela est possible, la dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel envisag\u00e9e ou, lorsque ce n&#8217;est pas possible, les crit\u00e8res utilis\u00e9s pour d\u00e9terminer cette dur\u00e9e;<\/li><li>l&#8217;existence d&#8217;une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e, y compris un profilage, vis\u00e9e \u00e0 l&#8217;article 22, paragraphes 1 et 4, et, au moins en pareils cas, des informations utiles concernant la logique sous- jacente, ainsi que l&#8217;importance et les cons\u00e9quences pr\u00e9vues de ce traitement pour la personne concern\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n<p>Ce droit d&#8217;acc\u00e8s peut \u00eatre soumis \u00e0 certaines modalit\u00e9s particuli\u00e8res notamment lorsque vos donn\u00e9es contiennent des informations relatives \u00e0 d&#8217;autres personnes.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2. Droit de rectification<\/h3>\n\n<p>Si vous constatez que vos donn\u00e9es sont inexactes ou incompl\u00e8tes, nous mettrons tout en \u0153uvre pour rectifier ou compl\u00e9ter ces donn\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais afin que celles-ci soient exactes, \u00e0 jour, pertinentes et utiles.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3. Droit d&#8217;effacement (\u00ab droit \u00e0 l\u2019oubli \u00bb)<\/h3>\n\n<p>Vous avez le droit de demander l\u2019effacement de vos donn\u00e9es personnelles dans les cas suivants :<\/p>\n\n<ul><li>vos donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires aux finalit\u00e9s mentionn\u00e9es au point 4 ;<\/li><li>vous retirez le consentement que vous nous aviez pr\u00e9alablement donn\u00e9 pour traiter vos donn\u00e9es personnelles, sous r\u00e9serve qu\u2019il n\u2019existe pas d\u2019autre fondement l\u00e9gal nous permettant de continuer \u00e0 traiter vos donn\u00e9es personnelles ;<\/li><li>vous vous opposez \u00e0 ce que nous traitions vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct ;<\/li><li>vous vous opposez \u00e0 ce que nous traitions vos donn\u00e9es personnelles pour les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes d\u2019Autoglass Clinic;<\/li><li>vos donn\u00e9es personnelles ne sont pas trait\u00e9es l\u00e9galement ;<\/li><li>vos donn\u00e9es personnelles doivent \u00eatre effac\u00e9es afin de respecter la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li><\/ul>\n\n<p>Il est toutefois possible que nous ne puissions pas supprimer toutes les informations, notamment celles qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es pour introduire une action en justice ou pour d\u00e9fendre vos droits en justice.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4. Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h3>\n\n<p>Vous avez le droit de recevoir vos donn\u00e9es personnelles dans un format structur\u00e9, couramment utilis\u00e9 et lisible pour autant que nous avons trait\u00e9s vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 l\u2019aide de moyens automatis\u00e9s et que (a) vous nous avez donn\u00e9 votre consentement pour traiter vos donn\u00e9es \u00e0 l\u2019une ou plusieurs des fins mentionn\u00e9es au point 4, ou (b) nous avons trait\u00e9 vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un service \u00e0 votre \u00e9gard ou de la fourniture d\u2019un produit.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.5. Droit d\u2019opposition<\/h3>\n\n<p>Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 n\u2019importe quel moment lorsqu\u2019il existe des raisons imp\u00e9rieuses et l\u00e9gitimes relatives \u00e0 votre situation particuli\u00e8re. Nous ne traiterons plus vos donn\u00e9es, \u00e0 moins qu&#8217;il existe des motifs l\u00e9gitimes et imp\u00e9rieux pour le traitement qui pr\u00e9valent sur vos int\u00e9r\u00eats et vos droits et libert\u00e9s, ou pour la constatation, l&#8217;exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice. Vous ne disposez pas de ce droit lorsque les donn\u00e9es collect\u00e9es que nous collectons le sont en ex\u00e9cution de nos obligations l\u00e9gales.<\/p>\n\n<p>Par ailleurs, lorsque la collecte d\u2019informations est r\u00e9alis\u00e9e sur base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la lic\u00e9it\u00e9 du traitement fond\u00e9 sur le consentement effectu\u00e9 avant ce retrait.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.6. Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/h3>\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, vous avez le droit d&#8217;obtenir la limitation du traitement de vos donn\u00e9es, notamment:<\/p>\n\n<ul><li>Lorsque vous avez contest\u00e9 l&#8217;exactitude de vos donn\u00e9es et que nous devons le v\u00e9rifier ;<\/li><li>Lorsque vous pensez que le traitement est illicite et que vous pr\u00e9f\u00e9rez que nous le limitions au lieu de supprimer les donn\u00e9es ;<\/li><li>Lorsque nous n\u2019avons plus besoin de vos donn\u00e9es aux fins du traitement mais celles-ci sont encore n\u00e9cessaires pour la constatation, l&#8217;exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice;<\/li><li>Lorsque vous vous \u00eates oppos\u00e9 au traitement de vos donn\u00e9es et attendez de savoir si vos int\u00e9r\u00eats li\u00e9s \u00e0 cette objection pr\u00e9valent sur les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes que nous poursuivons.<\/li><\/ul>\n\n<p>Lorsque le traitement a \u00e9t\u00e9 limit\u00e9, ces donn\u00e9es ne peuvent, \u00e0 l&#8217;exception de la conservation, \u00eatre trait\u00e9es qu&#8217;avec votre consentement, ou pour la constatation, l&#8217;exercice ou la d\u00e9fense de droits en justice, ou pour la protection des droits d&#8217;une autre personne physique ou morale.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Utilisation des donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h2>\n\n<p>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 traiter des renseignements, donn\u00e9es et informations de toute nature, fournis par vous ou par des tiers, dans la mesure n\u00e9cessaire ou utile pour l&#8217;exercice de nos activit\u00e9s.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1. Types de donn\u00e9es et finalit\u00e9s du traitement<\/h3>\n\n<p>Nous distinguons deux types de donn\u00e9es : les donn\u00e9es personnelles (a) et les donn\u00e9es sensibles (b).<\/p>\n\n<p><strong>(a) DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n\n<p>Nous utilisons notamment les donn\u00e9es suivantes aux fins suivantes:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Cat\u00e9gorie de donn\u00e9es<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Donn\u00e9es collect\u00e9es<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>Finalit\u00e9s de traitement<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Identification<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Nom, pr\u00e9nom, adresse et localit\u00e9<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Ces donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires afin de fixer l\u2019endroit d\u2019un rendez-vous mobile et lui communiquer tout document en lien avec son contrat.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Plaque<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Le num\u00e9ro de plaque est utilis\u00e9 afin de v\u00e9rifier si la voiture est assur\u00e9e contre le bris de vitre et de commander le mod\u00e8le correct d\u2019essuie-glaces aupr\u00e8s de notre fournisseur.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Adresse email<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Cette donn\u00e9e est n\u00e9cessaire afin de prendre contact<br\/>avec le client concernant son rendez-vous et l\u2019informer des promotions en cours et des avantages dont il b\u00e9n\u00e9ficie.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Cette donn\u00e9e est n\u00e9cessaire afin de prendre contact<br\/>avec le client concernant son rendez-vous<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Langue<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Cette donn\u00e9e est n\u00e9cessaire afin d\u2019adresser les<br\/>communications au client dans la bonne langue.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Profilage<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Centre d\u2019int\u00e9r\u00eat<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">En acceptant les cookies, nous pouvons \u00e9tablir des<br\/>statistiques correctes et adapter les publicit\u00e9s sur notre site<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Donn\u00e9es de connexion<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Adresse IP<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Afin de vous reconna\u00eetre sur internet, nous avons besoin de votre adresse IP. Gr\u00e2ce \u00e0 cette adresse, nous pouvons retenir vos pr\u00e9f\u00e9rences et vous offrir un service personnalis\u00e9.<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Autres donn\u00e9es<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Num\u00e9ro de police<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Si le v\u00e9hicule est assur\u00e9 contre le bris de vitre, le num\u00e9ro de police est mentionn\u00e9 sur le bon de travail. .<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Chassisnummer<\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\">Le num\u00e9ro de ch\u00e2ssis est utilis\u00e9 afin de v\u00e9rifier si la voiture est assur\u00e9e contre le bris de vitre et commander<br\/>le mod\u00e8le correct de vitrage aupr\u00e8s de notre fournisseur<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2. Base l\u00e9gale de traitement<\/h3>\n\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, nous utilisons vos donn\u00e9es notamment dans les cas suivants :<\/p>\n\n<ul><li>Pour prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat et \u00e0 son ex\u00e9cution (a) ;<\/li><li>Pour la r\u00e9alisation d\u2019un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d\u2019Autoglass Clinic, moyennant le respect d&#8217;un juste \u00e9quilibre entre cet int\u00e9r\u00eat et vos droits et libert\u00e9s (b);<\/li><li>Pour l\u2019envoi de communication \u00e9lectronique (c).<\/li><\/ul>\n\n<p><strong>(a) CONCLUSION ET EX\u00c9CUTION D\u2019UN CONTRAT<\/strong><br\/>Avant la conclusion d\u2019un contrat, nous devons obtenir et traiter certaines donn\u00e9es, afin notamment de :<\/p>\n\n<ul><li>R\u00e9pondre \u00e0 une demande de votre part ;<\/li><li>Donner suite \u00e0 une demande, estimer l\u2019opportunit\u00e9 et, pour les contrats d\u2019assurances, \u00e9valuer les risques li\u00e9s \u00e0 un \u00e9ventuel contrat ;<\/li><li>Donner suite \u00e0 une demande d\u2019informations ;<\/li><li>Attirer votre attention lorsque vous n\u2019avez pas finaliser le processus de conclusion d\u2019un contrat ;<\/li><li>Vous assister dans le processus d&#8217;inscription en ligne, dans la fourniture d&#8217;informations et dans la conclusion du contrat.<\/li><\/ul>\n\n<p>Lorsque nous ne sommes pas en mesure de traiter des demandes d&#8217;adh\u00e9sion ou des demandes relatives \u00e0 des produits ou services particuliers, sans obtenir au pr\u00e9alable de votre part certaines donn\u00e9es (telles des pi\u00e8ces justificatives, des coordonn\u00e9es de contact, etc.), nous vous le signalons et nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas donner suite \u00e0 une demande dans l&#8217;attente des renseignements demand\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Pour les contrats en cours et l\u2019ex\u00e9cution des contrats conclus, nous mettons en \u0153uvre un certain nombre de processus et d&#8217;op\u00e9rations de traitement des donn\u00e9es, de nature diverse, y compris afin de tenir compte des obligations g\u00e9n\u00e9rales d\u2019ordre administratives et comptables.<\/p>\n\n<p>Dans ce contexte, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises en interne \u00e0 travers diff\u00e9rents services, y compris ceux qui ne sont pas directement charg\u00e9s de la relation avec vous ou de l&#8217;ex\u00e9cution d&#8217;un contrat particulier. De m\u00eame, les \u00e9changes d&#8217;information avec vous dans le cours de l&#8217;ex\u00e9cution des contrats peuvent \u00eatre effectu\u00e9s au moyen de diff\u00e9rents canaux de communication, notamment les services en ligne mis \u00e0 votre disposition.<\/p>\n\n<p>Suite \u00e0 la conclusion d\u2019un contrat, nous utilisons vos donn\u00e9es pour :<\/p>\n\n<ul><li>La gestion et l\u2019octroi des produits et de l\u2019ex\u00e9cution des services ;<\/li><li>La gestion des relations que nous entretenons avec nos clients et nos membres ;<ul><li>Nous mettons \u00e0 votre disposition plusieurs mani\u00e8res de nous contacter comme, par exemple, par courrier, email, t\u00e9l\u00e9phone, Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Les informations vous concernant sont m\u00e9moris\u00e9es pour pouvoir mieux vous servir. Cela se traduit par, entre autre, l\u2019am\u00e9lioration de la navigabilit\u00e9 de notre site et la r\u00e9alisation d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9 ;<\/li><li>Lorsque vous nous appelez, votre conversation t\u00e9l\u00e9phonique peut \u00eatre enregistr\u00e9e. Nous vous en informons toujours en d\u00e9but d\u2019appel. Le but est notamment d\u2019am\u00e9liorer nos services et de r\u00e9agir de mani\u00e8re circonstanci\u00e9e en cas de plainte ;<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n<p><strong>(b) POURSUITE D\u2019INT\u00c9R\u00caTS L\u00c9GITIMES<\/strong><\/p>\n\n<p>Vos donn\u00e9es sont \u00e9galement trait\u00e9es dans le cade de la r\u00e9alisation de nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes. Dans ce cas, nous veillons \u00e0 conserver un juste \u00e9quilibre entre les n\u00e9cessit\u00e9s de traiter ces donn\u00e9es et les respect de vos droits et libert\u00e9s, dont la protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n<p>A cette fin, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les donn\u00e9es sont trait\u00e9s notamment afin de :<\/p>\n\n<ul><li>Vous informer sur divers sujets ayant trait \u00e0 la mobilit\u00e9 et sur l\u2019\u00e9volution de nos produits et services lorsque vous recevez ces informations depuis un certain temps sans jamais y avoir object\u00e9 et que, d\u00e8s lors, nous pouvons raisonnablement consid\u00e9rer que vous vous attendez \u00e0 les recevoir et qu\u2019il existe une relation pertinente et appropri\u00e9e entre nous.<\/li><li>Pr\u00e9parer des \u00e9tudes, des mod\u00e8les (de risques, marketing,\u2026) et de statistiques, en recourant \u00e0 des techniques d\u2019anonymisation et\/ou de pseudonymisation des personnes concern\u00e9es ;<\/li><li>Suivre les activit\u00e9s (mesures de ventes, nombre d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques, nombre de visiteurs sur le site, etc.)<\/li><li>La constatation, l\u2019exercice, la d\u00e9fense et la pr\u00e9servation de nos droits et des personnes que nous repr\u00e9sentons \u00e9ventuellement, par exemple lors de proc\u00e9dures de recouvrement ou de litiges.<\/li><li>Proc\u00e9der \u00e0 l&#8217;analyse des r\u00e9sultats des activit\u00e9s de marketing et campagnes, afin de mesurer l&#8217;efficacit\u00e9 de celles-ci et en vue de vous offrir des solutions pertinentes.<\/li><\/ul>\n\n<p><strong>(c) ENVOI DE COMMUNICATIONS \u00c9LECTRONIQUES<\/strong><\/p>\n\n<p>Nous pouvons traiter vos donn\u00e9es de contact \u00e9lectronique, \u00e0 savoir votre adresse e-mail, afin de vous adresser des informations, des publicit\u00e9s ou des propositions personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment et sans frais vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es. A titre d\u2019exemple, dans le cadre de l\u2019envoi des newsletters, vous pourrez cliquer sur le lien \u00ab Se d\u00e9sinscrire \u00bb situ\u00e9 en bas de la newsletter \u00e9lectronique qui vous est envoy\u00e9.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3. Communication des donn\u00e9es<\/h3>\n\n<p>Dans le cadre des finalit\u00e9s mentionn\u00e9es dans le pr\u00e9sent document, nous sommes parfois amen\u00e9s \u00e0 communiquer vos donn\u00e9es au sein du Groupe Autoglass Clinic (a) ou en dehors de celui-ci (b) ainsi qu\u2019en dehors de l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en (c).<\/p>\n\n<p><strong>(a) AU SEIN D\u2019AUTOGLASS CLINIC<\/strong><\/p>\n\n<p>Nous traitons vos donn\u00e9es avec le plus grand soin et ne les partageons au sein d\u2019Autoglass Clinic qu&#8217;en vue de vous offrir les meilleurs services dans le cadre de l&#8217;ex\u00e9cution de votre contrat.<\/p>\n\n<p><strong>(b) EN DEHORS D\u2019AUTOGLASS CLINIC<\/strong><\/p>\n\n<p>Lorsque nous agissons pour le compte de partenaires commerciaux, par exemple en tant qu\u2019interm\u00e9diaire pour une entreprise d\u2019assurance, nous pouvons \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 transf\u00e9rer des donn\u00e9es \u00e0 ces partenaires, conform\u00e9ment \u00e0 leurs instructions.<\/p>\n\n<p>Par ailleurs, nous pouvons faire appel \u00e0 des entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es qui nous aident dans:<\/p>\n\n<ul><li>La conception et la maintenance des outils et des applications internet ;<\/li><li>La commercialisation de nos activit\u00e9s, l&#8217;organisation d&#8217;\u00e9v\u00e8nements et la gestion des communications avec la client\u00e8le ;<\/li><li>La pr\u00e9paration de rapports et de statistiques, l&#8217;impression de documents et la conception de ses produits<\/li><li>L\u2019ex\u00e9cution, la gestion et le contr\u00f4le des op\u00e9rations, en ce compris le reporting, le support et la s\u00e9curit\u00e9 informatique ou la fourniture de services et produits sp\u00e9cifiques.<\/li><\/ul>\n\n<p>Dans les cas repris ci-dessus, nous veillons \u00e0 ce que les tiers n&#8217;aient qu&#8217;un acc\u00e8s limit\u00e9 aux donn\u00e9es qui sont strictement n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien les t\u00e2ches sp\u00e9cifiques requises. Nous veillons \u00e9galement \u00e0 ce que les tiers s&#8217;engagent \u00e0 utiliser les donn\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et confidentielle, et les utilisent conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions. Nous nous assurons par ailleurs le respect, par nos sous-traitants, des dispositions de la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n<p>En dehors de ces hypoth\u00e8ses, toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es ne seront jamais communiqu\u00e9es \u00e0 des tiers sans votre autorisation explicite.<\/p>\n\n<p><strong>(c) EN DEHORS DE L&#8217;ESPACE ECONOMIQUE EUROP\u00c9EN (EEE)<\/strong><\/p>\n\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de conserver vos donn\u00e9es au sein de l&#8217;EEE.<\/p>\n\n<p>Nous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 devoir transf\u00e9rer vos donn\u00e9es vers des pays en dehors de l&#8217;EEE, \u00e9galement vers des pays qui n\u2019offriraient pas un niveau de protection suffisant selon les crit\u00e8res d\u00e9finis par l\u2019Union europ\u00e9enne. Dans cette hypoth\u00e8se, nous agissons uniquement et exclusivement dans le cadre de prestation de services et garantira \u00e0 vos donn\u00e9es un niveau de protection ad\u00e9quat en recourant aux clauses contractuelles standard de l&#8217;UE ou tout autre moyen vous garantissant que vos donn\u00e9es seront transf\u00e9r\u00e9es dans un environnement s\u00fbr.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n\n<p>De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, nous veillons \u00e0 conserver vos donn\u00e9es pendant une dur\u00e9e n&#8217;exc\u00e9dant pas celle n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation des finalit\u00e9s pour lesquelles elles sont obtenues ou pour lesquelles elles sont trait\u00e9es ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n<p>Nous distinguons une p\u00e9riode de r\u00e9tention et une p\u00e9riode d&#8217;archivage au-del\u00e0 desquelles, vos donn\u00e9es personnelles sont soit effac\u00e9es, soit anonymis\u00e9es.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1. P\u00e9riode de r\u00e9tention<\/h3>\n\n<p>La p\u00e9riode de r\u00e9tention est la p\u00e9riode maximale d&#8217;utilisation de vos donn\u00e9es pour un traitement \u00e0 des fins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, l\u2019ensemble des donn\u00e9es est conserv\u00e9 tout au long de la relation contractuelle ou pour autant qu\u2019il existe, comme repris dans le pr\u00e9sent document, un consentement pour des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es ou un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2. P\u00e9riode d\u2019archivage<\/h3>\n\n<p>La p\u00e9riode d&#8217;archivage r\u00e9pond aux obligations l\u00e9gales et fiscales ainsi qu&#8217;\u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 juridique de conserver vos donn\u00e9es au-del\u00e0 de la p\u00e9riode de r\u00e9tention, et ce \u00e0 des fins de preuve ou pour r\u00e9pondre \u00e0 des demandes d&#8217;information des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n<p>Nous mettons en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires en vue d\u2019assurer la confidentialit\u00e9 des traitements portant sur les donn\u00e9es qui vous concernent.<\/p>\n\n<p>Les \u00e9changes portant sur des donn\u00e9es comportant des informations financi\u00e8res (num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, par exemple), transitent par un canal s\u00e9curis\u00e9 utilisant des m\u00e9canismes de chiffrement. Ces m\u00e9canismes reposent sur l\u2019octroi d\u2019un certificat par un organisme internationalement reconnu.<\/p>\n\n<p>Des mesures de protection techniques et organisationnelles telles que notamment les anti-virus, les pare-feux, les contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s, la s\u00e9lection rigoureuse du personnel et des fournisseurs sont mises en place en vue d\u2019\u00e9viter et de d\u00e9tecter des acc\u00e8s, pertes ou divulgations inappropri\u00e9s de vos donn\u00e9es.<\/p>\n\n<p>Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 improbable et malheureuse o\u00f9 vos donn\u00e9es sous notre contr\u00f4le devaient \u00eatre compromises en raison d&#8217;une violation de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information, nous agirons rapidement afin d\u2019identifier la cause de cette violation et prendrons les mesures de rem\u00e9diation ad\u00e9quates. Si n\u00e9cessaire, conform\u00e9ment \u00e0 la loi en vigueur, nous vous informerons de cet incident.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Introduction d\u2019une plainte relative au traitement de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment exercer les droits cit\u00e9s ci-dessus en nous contactant par le biais des moyens suivants :<\/p>\n\n<ul><li>Par courrier : Autoglass Clinic, Gouverneur Roppesingel 12 &#8211; 3500 Hasselt<\/li><li>Par email \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@autoglassclinic.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@autoglassclinic.be<\/a> ;<\/li><li>Via le site <a href=\"https:\/\/www.autoglassclinic.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.autoglassclinic.be<\/a>.<\/li><\/ul>\n\n<p>Vous disposez du droit d\u2019introduire une plainte ou une r\u00e9clamation concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es soit par courrier postal rue de la Presse 35 \u00e0 1000 Bruxelles, soit par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse c<a href=\"mailto:ommission@privacycommission.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ommission@privacycommission.be<\/a>, soit par t\u00e9l\u00e9phone au +32 2 274 48 00.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Utilisation de Cookies<\/h2>\n\n<p>Notre site utilise des cookies en vue de faciliter l\u2019utilisation et d\u2019en am\u00e9liorer la navigabilit\u00e9. Les cookies sont de petits fichiers informatiques inoffensifs plac\u00e9s sur le disque de votre ordinateur afin notamment de permettre \u00e0 nos sites de vous reconna\u00eetre et d\u2019adapter le contenu du site et de nos emails \u00e0 vos pr\u00e9f\u00e9rences (par exemple afin de vous \u00e9viter de devoir op\u00e9rer un choix de langue \u00e0 chaque visite).<\/p>\n\n<p>Si vous ne souhaitez pas que nos sites placent des cookies sur le disque de votre ordinateur, vous pouvez modifier les r\u00e9glages de votre ordinateur. Dans ce cas, il est possible que certaines fonctionnalit\u00e9s de nos sites soient moins ais\u00e9ment accessibles.<\/p>\n\n<p>Il est possible de restreindre ou de bloquer des cookies, et m\u00eame de supprimer des cookies d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9s sur votre appareil.<\/p>\n\n<p>Si vous le faites, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d\u2019acc\u00e9der \u00e0 certaines parties de notre site.<br\/><\/p>\n\n<p>Vous pouvez aussi restreindre ou bloquer les cookies en changeant vos param\u00e8tres de navigation. V\u00e9rifier les informations sp\u00e9cifiques dans la section d\u2019aide de votre navigateur afin de savoir comment g\u00e9rer vos param\u00e8tres de cookie :<\/p>\n\n<ul><li>Chrome: <a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=en<\/a><\/li><li>Explorer: <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/products\/windows?os=windows-10\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/products\/windows?os=windows-10<\/a><\/li><li>Safari: <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/kb\/PH21411\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/support.apple.com\/kb\/PH21411<\/a><\/li><li>Firefox: <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/products\/firefox\/cookies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/support.mozilla.org\/products\/firefox\/cookies<\/a><\/li><li>Opera: <a href=\"http:\/\/www.opera.com\/help\/tutorials\/security\/cookies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/www.opera.com\/help\/tutorials\/security\/cookies\/<\/a><\/li><\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Nous contacter<\/h2>\n\n<p>Toute information g\u00e9n\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es peut \u00eatre obtenue aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es. Toute question relative au traitement de vos donn\u00e9es que nous faisons peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 Autoglass Clinic\u00a0:<\/p>\n\n<ul><li>Par courrier : Autoglass Clinic, Gouverneur Roppesingel 12 &#8211; 3500 Hasselt<\/li><li>Par email \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:info@autoglassclinic.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@autoglassclinic.be<\/a> ;<\/li><li>Via le site <a href=\"https:\/\/www.autoglassclinic.be\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.autoglassclinic.be<\/a>.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction La pr\u00e9sente Politique Vie Priv\u00e9e (ci-apr\u00e8s \u00ab la Politique \u00bb) a pour objectif d&#8217;expliquer comment Autoglass Clinic dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 en Belgique, Gouverneur Roppesingel 12 \u00e0 3500 Hasselt (ci-apr\u00e8s \u00ab nous \u00bb) collecte, utilise et conserve les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s &#8220;les donn\u00e9es&#8221;). 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