Autoglass Clinic, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur automobile, fait partie du groupe suédois ambitieux Cary Group. Grâce à un vaste réseau de centres de service et d’unités mobiles, Autoglass Clinic est active en Belgique et au Luxembourg et garantit un service optimal pour la réparation et le remplacement de vitrages automobiles. Forte de nombreuses années d’expérience et axée sur la qualité et la satisfaction client, notre équipe a un seul objectif : remettre rapidement, en toute sécurité et avec le sourire nos clients sur la route.

Notre collaboration étroite avec Cary Group nous permet de poursuivre notre croissance continue et d’améliorer nos services, portant ainsi le vitrage automobile à un niveau supérieur. Cette dynamique offre de nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel dans un environnement inclusif où chacun peut exceller.

Afin de soutenir notre expansion, nous recherchons actuellement un(e) Branch Manager (H/F/X) pour la région de Bruxelles – un(e) organisateur(trice) né(e), passionné(e) par l’automobile, le travail d’équipe et le service client.

Êtes-vous prêt(e) à diriger une équipe, optimiser les processus opérationnels et faire progresser nos Centres de Services? Alors, vous êtes peut-être le talent qui fera la différence!

Votre rôle et responsabilités

En tant que Branch Manager, vous êtes le moteur du fonctionnement quotidien du Centre de Service et veillez à ce que tout roule parfaitement. Vous dirigez une équipe de monteurs de vitrage, surveillez la qualité et le service, et contribuez activement à la croissance commerciale du centre. Vous êtes orienté(e) solutions et attentif(ve) aux clients et à l’équipe. Bien entendu, vous incarnez l’esprit Autoglass Clinic: serviable, énergique, orienté client et professionnel(le).

Aperçu des tâches:

• Diriger, encadrer et motiver l’équipe
• Assurer une planification quotidienne et opérationnelle efficace du Centre de Service
• Être le premier contact pour les clients et garantir une expérience de service excellente
• Gérer les commandes, les livraisons et optimiser les stocks
• Participez aux travaux de réparation ou remplacement de vitrages si nécessaire
• Optimiser et améliorer les processus et performances
• Assurer le développement du chiffre d’affaires et la maîtrise des coûts du Centre de Service
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients professionnels et partenaires
• Garantir et respecter les normes de sécurité et de qualité

Votre profil?

• Expérience en gestion, de préférence dans l’automobile ou un environnement technique
• Leader naturel capable de rassembler et d’inspirer une équipe
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles
• Bilingue : néerlandais et français courant (à l’oral et à l’écrit)
• Mentalité pragmatique, prêt à aider où nécessaire
• Orienté résultats, esprit commercial et sens du service client
• Vous restez calme sous pression, capable de résoudre les défis de manière créative
• Affinité avec la technique et le vitrage automobile est un plus
• Bonne connaissance de base des systèmes informatiques et de l’administration. La connaissance de Salesforce est un atout

Ce qui compte le plus, c’est votre motivation et votre envie d’apprendre!

Nous vous offrons

• Un poste stimulant et polyvalent au sein d’un groupe international en croissance
• Un salaire compétitif accompagné d’avantages extralégaux
• Une formation pratique et un accompagnement personnalisé
• Autonomie dans l’organisation de votre travail
• Des possibilités de formation continue
• Une équipe de collègues passionnés et une ambiance de travail agréable
• L’opportunité de participer à des projets internes

Prêt(e) à faire passer votre carrière à la vitesse supérieure?

Êtes-vous motivé(e) à diriger une équipe et offrir une expérience client exceptionnelle ? Envoyez dès maintenant votre CV à dorien.vantendeloo@autoglassclinic.be et devenez peut-être l’un de nos piliers dans la région de Bruxelles !

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