Depuis son plus jeune âge Pierre Fameree s’est intéressé à la carrosserie. Maintenant, il dirige son propre garage de réparation de pare-brise à Charleroi qui fait partie du réseau Autoglass Clinic. “Mais en tant qu’indépendant, nous pouvons marquer notre service de notre empreinte.”
Chez Pierre le client est toujours au centre. “Time is money ! En tant qu’entrepreneur local, nous le savons aussi. C’est pourquoi nous donnons à nos clients, qui sont souvent, comme nous, des entrepreneurs locaux, la possibilité de continuer leur travail pendant que nous réparons leur voiture. Nous avons même mis en place une salle d’attente/de travail spéciale. Mais même s’ils ne peuvent pas rester, nous gardons le véhicule jusqu’à ce que le client vienne le chercher. De cette façon ils perdent un minimum de temps précieux. Le fait que je sois entrepreneur moi-même veut dire que je peux mieux me mettre à leur place et organiser notre service de façon optimale.”
“Comme tous les autres centres de services d’Autoglass Clinic, nous avons un service mobile qui nous permet de nous rendre chez nos clients. Pour autant qu’ils disposent d’un garage ou d’un espace couvert où nous pouvons faire notre travail. Nous travaillons également pour un certain nombre de sociétés de transport locales. Nous nous rendons sur place pour des inspections et des réparations, afin qu’elles ne doivent pas venir chez nous à chaque fois et nous pouvons suivre correctement leur flotte. C’est quand même beaucoup plus efficace pour elles.”
Indépendant et partie d’un groupe : gagnant-gagnant
Faire partie d’Autoglass Clinic et rester indépendant, Pierre y voit certainement les avantages. “C’est bien de pouvoir décider nous-mêmes avec quel type de client nous travaillons et de décider de nos heures de fermeture tardives. Cela nous permet de répondre plus facilement aux activités locales. C’est agréable de remplir et d’organiser notre agenda personnellement. Nous avons cette liberté ici.”
“Autoglass Clinic est une société reconnue par toutes les sociétés d’assurance et de leasing. C’est très intéressant pour les petits indépendants comme nous. Nous n’avons pas à nous soucier de tout le fardeau administratif ; Autoglass Clinic le fait pour nous. De cette façon, nous pouvons pleinement nous concentrer sur notre service et notre qualité et nous occuper de ce que nous aimons et faisons bien : la réparation et le remplacement de vitrages automobiles.”
Les entrepreneurs locaux garantissent un excellent service au client. Offrez à vos clients le service qu’ils méritent et contactez-nous pour une réponse à toutes vos questions.